Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden

Artikel 1: Begrippen en definities

1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Cliënt: degene in wiens opdracht en voor wiens rekening de werkzaamheden door KraamWijs worden verricht.
Zorgverlener: Kraamverzorgende van KraamWijs, handelend onder de naam KraamWijs. KVK 74049755

Artikel 2: Toepasselijkheid

De voorwaarden in de afgesloten zorgovereenkomst zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen de cliënt en KraamWijs.
Van de algemene voorwaarden kan worden afgeweken als KraamWijs en de cliënt schriftelijk afspraken hebben gemaakt over de

Artikel 3: Zorgovereenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de cliënt zich heeft ingeschreven middels papieren inschrijfformulier, inschrijfformulier op internet of telefonisch en deze inschrijving is bevestigd door KraamWijs. Deze overeenkomst is definitief vanaf 5 werkdagen nadat de bevestigingsbrief is
KraamWijs streeft per kraamperiode naar minimale wisseling van

Artikel 4: Tarieven en kosten

De nota wordt samengesteld op basis van de geldende tarieven, zoals die door de Zorgverzekeraar van cliënt en KraamWijs zijn overeengekomen en op basis van de verleende
KraamWijs declareert de volledige declaratie rechtstreeks bij de zorgverzekeraar van de cliënt. Indien de zorgverzekeraar de declaratie deels of in haar geheel niet vergoedt, is de cliënt zelf verantwoordelijk voor de betaling. Daarbij wordt het openstaand bedrag verhaald bij de cliënt.
KraamWijs is gerechtigd om annuleringskosten (artikel 8 van kracht) of huurkosten van geleende materialen in rekening te brengen bij cliënt.
De aan de cliënt toegezonden factuur dient binnen 30 dagen na dagtekening aan KraamWijs te zijn betaald.
Bij niet-tijdige betaling is de cliënt in verzuim en kan de wettelijke debetrente in rekening worden
Indien KraamWijs overgaat tot incassomaatregelen is zij gerechtigd naast de hierboven bedoelde rente alle op de invordering betrekking hebbende kosten, zowel op de gerechtelijke als buitengerechtelijke, op de cliënt te

Artikel 5: Aansprakelijkheid

KraamWijs kan aansprakelijk worden gesteld bij schade aan materiële zaken die door schuld of nalatigheid van een medewerker zijn veroorzaakt. Dit moet door de cliënt worden aangetoond. Indien er sprake is van grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid is de kraamverzorgende hiervoor verantwoordelijk. Zij heeft hiervoor een aansprakelijkheidsverzekering
Er mag door kraamverzorgende alleen gewerkt worden met deugdelijke apparatuur (elektrische aansluitingen, stofzuiger, wasmachine) en deugdelijke materialen (thermometer, kruiken). Mocht schade veroorzaakt worden door ondeugdelijke apparatuur of materiaal dan kan KraamWijs hiervoor niet aansprakelijk worden
In geen geval is KraamWijs gehouden om aan de cliënt een hoger bedrag te vergoeden dan de uitkering, die zij in het desbetreffende geval van haar bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering
In geval van schade is het eigen risico van de cliënt € 60,-.
De cliënt meldt binnen 48 uur na het ontstaan van de schade zijn/haar schadeclaim schriftelijk indienen bij KraamWijs. Voorts sluit KraamWijs alle aansprakelijkheid uit voor schade, die ontstaat terwijl de kraamverzorgende gebruik maakt van een vervoermiddel van de cliënt of van haar eigen

Artikel 6: Beëindiging van de overeenkomst

KraamWijs is gerechtigd om haar werkzaamheden (tijdelijk) te stoppen in de volgende gevallen:

cliënt vertoont onacceptabel gedrag jegens kraamverzorgende, zoals ongewenste intimiteiten, (bedreiging met) geweld, dwang, gevaarlijke huisdieren, drugsgebruik, belediging, kleineren, discriminatie en
cliënt houdt zich niet aan de algemene voorwaarden of aan de
werklocatie en/of werkomstandigheden zijn onveilig.
- KraamWijs is gerechtigd om haar zorgverlening te beperken indien tijdens een thuisbevalling en gedurende de kraamtijd het bed van de kraamvrouw niet op een minimale werkhoogte staat van 70 cm en als er geen warm, stromend water aanwezig is op de etage waar de kraamvrouw en de baby worden

Artikel 7: Zorguren en werktijden

KraamWijs levert minimaal 3 uur en maximaal 8 uur per dag Per kraamperiode is de minimale zorglevering 24 uur.
De werktijden van de kraamverzorgende liggen tussen 8.00 uur en 18.00 uur met uitzondering van de partusassistentie. Werktijden worden in overleg met de cliënt en de kraamverzorgende
Op de laatste dag van de zorgverlening wordt een urenregistratieformulier ingevuld. Deze dient namens KraamWijs te worden ondertekend door de kraamverzorgende en de cliënt. Zodoende verklaart de cliënt akkoord te gaan met het aantal gewerkte uren zoals vermeld op de
Door ondertekening verklaart de cliënt dat, indien cliënt geen verzekering heeft afgesloten waaronder de (volledige) kosten van kraamzorg zijn gedekt, deze kosten geheel voor rekening komen van de cliënt.
KraamWijs behoudt zich het recht voor om tijdens extreme drukte/piekmomenten (zomermaanden) in overleg met cliënt minimale zorguren te

Artikel 8: Annulering

De inschrijving kan kosteloos geannuleerd worden indien er sprake is van een verhuizing buiten ons werkgebied of als er om medische redenen geen kraamzorg nodig wordt geacht. Wordt de inschrijving om een ander reden beëindigd dan brengt KraamWijs een vast bedrag van € 70,- in rekening bij de cliënt.
Bij opzegging van de zorgovereenkomst tijdens de kraamperiode wordt het in de zorgovereenkomst overeengekomen aantal zorguren volledig in rekening gebracht. Dit geldt ook als KraamWijs zich genoodzaakt voelt om de zorg te beëindigen wegens bij artikel 6 beschreven
Cliënt dient de annulering schriftelijk in te dienen tenzij er wordt geannuleerd op medische

Artikel 9: Klachtenprocedure

Klachten over de organisatie en/of zorgverlening dient schriftelijk binnen 48 uur ingediend te zijn bij KraamWijs.
Verwerking van een klacht geschiedt binnen 10 werkdagen na ontvangst van de schriftelijke
Bij ontevredenheid over de afhandeling van een klacht kan men zich richten tot de onafhankelijke klachtencommissie van KraamWijs, lopend via het klachtenportaal zorg.

Artikel 10: Geheimhouding en privacy

KraamWijs hanteert de toepasselijke beroepscodes en wettelijke verplichtingen op het gebied van privacy en bescherming
Cliënt stemt er mee in dat KraamWijs de verzamelde gegevens van de cliënt vastlegt en deze eventueel uitwisselt met op dat moment betrokken disciplines, die mede verantwoordelijk zijn voor de
De meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling helpt ons om goed te reageren bij (mogelijke) signalen van geweld en mishandeling in huiselijke kring. Het is een wettelijke verplichte

Artikel 11: Slotbepaling

Op de overeenkomsten tussen KraamWijs en haar cliënt is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Alkmaar.
Deze algemene voorwaarden van KraamWijs zijn ook te lezen op de website van KraamWijs www.kraamwijs.nl